Chính Sách Giao Nhận & Vận Chuyển

1. Cước phí vận chuyển

Để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm từ nhiều nhà bán hàng khác nhau trên hệ thống Seoul Crush, chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển đồng giá:

• Cước phí chuẩn: 30.000đ / đơn hàng cho mỗi Vendor.
• Nếu đơn hàng của bạn bao gồm sản phẩm từ nhiều Vendor khác nhau, phí vận chuyển sẽ được tính riêng theo từng Vendor (do hàng được đóng gói và gửi đi từ các kho khác nhau).
• Chính sách Freeship: Áp dụng miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đạt điều kiện chương trình khuyến mãi cụ thể (như Freeship+ của từng nhà bán hàng).

2. Thời gian giao nhận dự kiến

Thời gian nhận hàng được tính kể từ khi nhà bán hàng xác nhận đơn hàng thành công:

• Khu vực nội thành (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh): Từ 1 - 2 ngày làm việc.
• Khu vực các tỉnh/thành phố khác: Từ 2 - 4 ngày làm việc.
• Khu vực huyện xã vùng sâu, vùng xa, hải đảo: Từ 3 - 5 ngày làm việc.

* Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến do các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc các ngày lễ lớn.

3. Đồng kiểm khi nhận hàng

Seoul Crush cam kết bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng. Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, quý khách có quyền mở hộp kiểm tra ngoại quan sản phẩm (đúng mẫu mã, số lượng, dung tích). Quý khách vui lòng quay lại video quá trình mở kiện hàng (unboxing video) để làm căn cứ xử lý nhanh chóng nếu phát sinh khiếu nại thiếu hàng hoặc hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.